Aus den Augen, aus dem Sinn
Geschrieben am 21.07.2021 von Dominik Weirich
Die Überschrift lässt es bereits erahnen: Die Fitnessbranche befindet sich in einer entscheidenden Phase, um die Folgen der Pandemie und den hierdurch verursachten Schaden möglichst gering zu halten.
Zunächst einmal muss jedoch geklärt sein welche Schäden wir hier betrachten wollen. Betriebswirtschaftlich besteht der offensichtlichste Schaden in den Kündigungen von Mitgliedern. Auf der anderen Seite sind aber auch indirekte Schäden zu beklagen, wie beispielsweiße jene Mitglieder, die nach der Öffnung zunächst einmal aus Sicherheitsbedenken fernbleiben. Diese ausbleibenden Besuche reduzieren auf der einen Seite die Vor-Ort-Umsätze durch Zusatzprodukte und Leistungen. Darüber hinaus erhöhen sie die Fluktuation.
Zusammengefasst also drei Probleme, welchen es gilt, Herr zu werden:
- Mitgliederverlust
- Ausbleibende Zusatzumsätze
- Mittel- und langfristiger Anstieg der Fluktuation
